详细操作指引
如何查看你持有的理财产品属于哪个公司？
登录网易理财PC主站（https://8.163.com）-我的资产，可以查看到持有资产所在的理财公司，如有疑问可以致电网易理财客服，电话：400-0881188。
01 持有前海人寿的用户
自
2018年12月5日起，您所购买的灵活保、稳赢3年、增盈保365Ⅲ号后续服务将由前海人寿保险股份有限公司提供。 您购买产品的保单权益和保单服务没有发生变化。我们将不再更新资产、收益及赎回记录。您可以登录前海人寿APP，进行查询或赎回操作。 （如有操作问题，请致前海人寿客服电话：
400-889-6333）
- 2018年12月5日后，您可以在前海人寿APP赎回未赎回的资产；
- 下载成功后点击“我的”，开始注册，客户填写手机号，获取验证码，设置密码，注册成功；
- 绑定姓名、身份证号码，可在“我的”查询个人保单及功能使用的相关信息；
- 成功绑定后，进入“我的”，选择“我的订单”，点击“保单服务”即可对名下保单进行退保操作。
02 持有恒大人寿的用户
03 持有易钱袋的用户
04 持有智能投顾产品或公募基金的用户
自
2018年12月16日15点后，您所购买的智能投顾产品由网易理财此前的基金产品提供方盈米基金旗下的“且慢”继续为您提供服务。您可以关注“且慢管家”微信公众号赎回未赎回的资产。
- 2018年12月16日15点后，关注“且慢管家”微信公众号，在对话框输入“网易”，获取详细《操作指引》文章；
- 点击文末的【阅读原文】，使用在网易注册的手机号+验证码完成登录后，即可查看资产及进行操作。
05 持有现金宝基金的用户
2018年12月5日前，您可以在网易理财官网赎回持有的汇添富现金宝基金（000330）份额。如果您没能在上述日期前及时赎回持有的基金，可以在
2018年12月10日之后前往汇添富现金宝App（
http://99fund.com/m.htm）或汇添富官网（
http://99fund.com）进行各项业务操作，由网易理财此前的现金宝产品提供方汇添富基金继续为您提供服务。
- 2018年12月10日后，您可以在汇添富基金官网（http://99fund.com）或现金宝App(扫描左侧二维码）享受后续服务；
- 如您前往汇添富基金官网操作：
第一步：点击汇添富基金官网左上角“开户”，输入网易理财预留手机号+短信验证码，点击“下一步”设置登录密码并补充个人资料后即可注册成功；
第二步：登录后绑定银行卡（如绑定网易理财预留银行卡，请保持绑卡模式一致）-设置交易密码-查看当前份额。 - 如您前往现金宝App操作：
第一步：打开App点击“登录/注册”，在登录页面点击“快速注册”，输入网易理财预留手机号+短信验证码，设置登录密码后即可注册成功；
第二步：登录后绑定银行卡（如绑定网易理财预留银行卡，请保持绑卡模式一致；如该卡原为网银模式，请您前往汇添富基金官网操作)-设置交易密码-查看当前份额。 - 如您网易理财预留手机号不可用，请您前往现金宝App操作：
第一步：在登录页面点击“忘记密码”，输入网易理财预留手机号+姓名+身份证号，点击“下一步”选择其他验证方式，根据页面提示验证通过后设置登录密码即可登录；
第二步：登录后绑定银行卡（如绑定网易理财预留银行卡，请保持绑卡模式一致，如该卡原为网银模式，请您前往汇添富基金官网操作)-设置交易密码-查看当前份额。 - 如您网易预留银行卡已换卡，请您前往现金宝App登录后，点击“我的—银行卡管理—添加银行卡”（请添加相同银行的卡），添加成功后返回银行卡管理列表，点击需更换的银行卡—右上角“…”—换卡，根据页面提示流程操作成功即可；
- 如您同为网易理财客户与汇添富基金直销客户，请您直接登录汇添富基金直销账户查看份额；
- 如有任何疑问，请致电400-888-9918，按0转人工服务（免长途）或下载现金宝App咨询在线客服。更多指引请查看汇添富“新手指南”（https://huodong.99fund.com/mcpweb/uppages/touzixinren2/share.html）。
06 国华人寿保险业务调整
自
2017年12月7日起，您所购买的灵活保30 、活利保 、灵活保 、创富1号 、华瑞3号后续服务将由国华人寿保险股份有限公司提供。 您购买产品的保单权益和保单服务没有发生变化。我们将不再更新资产、收益及赎回记录。您可以登录国华人寿官网，进行查询或赎回操作。
具体流程如下( 如有操作问题，请致国华人寿客服电话：95549)
- 登陆官网 http://www.95549.cn/，登录个人账户（注：若无账号密码可通过投保时对应手机号验证码方式登录）
- 点击“我的保单 ”可查看该账户下所有保险产品
- 选择相应保单点击“领取/退保”即可进行赎回操作
- 若无对应保单，可进入自助服务中心首页，点击账户合并
- 账户合并成功，即可在“我的保单 ”中查看到相应保险产品
07 光大永明保险业务调整
自
2017年11月30日起，您所购买的定活保66 、定活保168 、定活保365 、收益保 、收益保（第3期） 、收益保（第4期） 后续服务将由光大永明人寿提供。您购买产品的保单权益和保单服务没有发生变化。我们将不再更新资产、收益及赎回记录。您可以关注光大永明人寿官方微信（sleblife）绑定账户，进行查询或赎回操作。
具体流程如下( 如有操作问题，请致电光大永明人寿客服电话：010-95105698)
- 登录微信，关注光大永明人寿官方微信号（sleblife）
- 进入自助服务-个人中心-进行新用户注册
- 注册成功后进入保险商城-光明财富-网易客户验证（手机验证码,手机号为保单购买时的手机号码）
- 验证成功后自动跳转至我的资产页，可进行资产查询、赎回操作
- 赎回流程：我的资产页-我的财富-产品列表-查看保单-赎回
08 弘康保险业务调整
2017年9月5日起您所购买的稳盈2年、稳盈Ⅱ号、易弘保365、易弘保400、易弘保270、易弘保180、易弘保90业务，将交由弘康人寿进行后续管理，您购买的该款产品的所有保单权益没有发生变化。我们只是将不再更新资产、收益及赎回记录。
如需提取，请至弘康官网进行操作。具体操作流程如下：
- 打开官网 http://www.hongkang-life.com/，点击注册，填写注册信息及绑定身份证（注：注册手机号需与投保时绑定的手机号一致，身份证需与网易金融认证的身份证信息一致）
- 在“保单管理”-“我的保单”中可查询购买的保险产品，进行信息更改和退保等操作。
